Источник:
iStock.com/Naphat_Jorjee
Спрос на дизайн интерьеров в первом полугодии 2025 года увеличился в 2,4 раза — такие цифры приводят «Авито.Услуги». Одновременно усиливается интерес к ремонту «под ключ» и различным форматам подготовки жилья к продаже или сдаче в аренду — от хоумстейджинга до флиппинга. Однако бурный рост рынка сопровождается ростом напряжения у клиентов: обустройство собственного дома всё чаще становится источником стресса.
Почему так происходит и какие решения видят эксперты — обсуждали на круглом столе «Фонтанки».
+2
В 2025 году отмечается общая тенденция проседания рынка — клиенты чаще отказываются от проектов из-за дороговизны. Как подчеркнул Данила Шевченко, владелец и основатель компании по ремонту квартир InHome, сегодня люди ищут и выбирают более дешевые варианты, потому что цены выросли. При этом есть четкое понимание, что с нового года они поднимутся еще больше — как на сам ремонт квартир, так и в целом по дизайну.
— В этом году ситуация была неравномерной, — продолжил эксперт. — Летом был хороший спрос, но только у части строителей, а кто-то, наоборот, сидел без клиентов. У нас количество заказов уменьшилось не только потому, что общий рынок спал. Мы просто «отключили» рекламу и пошли по пути выстраивания партнерских отношений, то есть заказов от партнеров-дизайнеров, партнеров-архитекторов. Но даже новая платежеспособная аудитория, которая к нам пришла, тоже стала меньше заказывать и чаще говорить «дорого».
— Мне кажется, что количество заказов упало именно в средней ценовой категории, потому что продажи квартир просели, — говорит Александра Сакмарова, руководитель студии дизайна. — В сегменте «эконом» при этом становится востребована услуга хоум-стейджинга. Квартиры покупают чаще всего с отделкой от застройщика: полноценный ремонт делать не надо, но все равно нужно закупить мебель, декор, сделать симпатичнее, может, покрасить стены — без вмешательства в отделку и электрику. Это обходится обычно в 200–500 тысяч рублей максимум.
Если говорить о дизайн-проекте, то чаще всего поступают запросы «под ключ»: люди хотят избавиться от головной боли, чтобы дизайнер на себя взял все вопросы. Но это скорее касается бизнес-сегмента. Также, по словам эксперта, все чаще стали просить рассчитать бюджет проекта заранее — абстрактные картинки с примерными ценами уже не работают.
— В нашей дизайн-студии стало больше запросов на хоумстейджинг помимо полного дизайн-проекта с комплектацией, — продолжила Анастасия Бронзова, сооснователь студии архитектурного дизайна DA studio. — В основном заказчики из премиум-сегмента пытаются сделать проект буквально «под тапочки», чтобы сразу заехать и жить. Спрос стабилен, разве что просел в начале года — но с марта все стабилизировалось.
Дарья Пономарева, сооснователь студии архитектурного дизайна DA studio, добавила: помимо жилья увеличилось количество заказов на коммерческие помещения и офисы.
— Что касается квартир и домов, то я бы не сказала, что сильно упал спрос именно на дизайн, — говорит она. — Когда портфолио у дизайнера уже собрано, работает и сайт, и сарафанное радио, — поток клиентов в целом не уменьшается, за исключением сезонных спадов: например, в Новый год. «Старые» заказчики в этот период хотят быстрее укомплектоваться, все закупить. Новые стремятся пораньше успеть заключить договор как на дизайн, так и на ремонт, потому что после 1 января обычно дорожают и услуги, и материалы.
Дарья Боброва, сооснователь и главный архитектор дизайн-студии BobrovaPavlova, разделила тренды 2024 и 2025 годов. 2024-й, по ее мнению, был более стабильным с точки зрения продвижения, новых заказов.
— У нас разные объекты и заказчики: есть «локомотивы», которым мы делаем по несколько проектов, есть стабильные клиенты, которые постоянно работают с нами, — рассказала она. — Но сегодня чувствуется, что люди каждый раз серьезно думают перед оплатой. Также изменилась формулировка запросов, психология людей, причем это стало заметно ещё в ковид. Реакция на ошибки, когда кто-то кому-то что-то не привез и не сделал, на любой, даже мелкий форс-мажор, стала очень острой, как будто это трагедия всей жизни. И только наш профессионализм позволяют ситуацию стабилизировать. Часто работает простая фраза: «Не переживайте, мы все решим».
Дарья Боброва, сооснователь и главный архитектор дизайн-студии BobrovaPavlova
Источник:
Валентин Егоршин/ «Фонтанка.ру»
По мнению эксперта, именно дизайн-студии и строительные компании, которые умеют работать «под ключ», сейчас держатся на рынке. Компании, которые занимаются в основном картинками и теоретическими чертежами, к сожалению, на нынешнем этапе остались без заказчиков.
— Еще один фронт работ — у нас стало очень много переделок за другими проектными студиями, — добавила эксперт. — К нам постоянно приходят те, кто в свое время нас не выбрал и пошел куда-то за низкой стоимостью. Люди звонят буквально в слезах и просят сделать что-нибудь после предыдущих «мастеров». Часто они уже потратили на «этот ужас» 400 тысяч — а надо еще миллион вложить, чтобы все исправить. Мы даже шутили, что в штаб надо нанять психолога помимо менеджера, потому что стройка и ремонт, как ни крути, — это стресс, от любого звонка, задержки поставки или, не дай бог, условной нехватки плитки. И психологический комфорт становится важной частью качественной услуги.
Вопрос цены
Дарья Боброва подчеркнула, что буквально каждый первый запрос — уложиться в конкретную сумму. И это касается не только жилья, но и коммерции.
— При заключении договора всегда есть сумма, в которую мы должны вписаться, — говорит она. — Что касается материалов, то в моменте в 2022 году рынок заметно вспыхнул «гаражными вундеркиндами» — индивидуальными мастерами и подмастерьями, появились потрясающие модели, проходили арт-выставки. С того времени они уже закрепились на рынке и подняли цены, а когда частники только начали процветать, можно было очень бюджетно сделать крутой проект. Более того, с декабря мы уже знаем о грядущем повышением цен на интерьерную продукцию и материалы на 30%, поэтому мы сейчас покупаем все что можно.
Также эксперт затронула вопрос нехватки сотрудников. Стройка может затормозиться потому, что банально некому класть плитку, причем делать это хорошо. Либо потому что закрылась строительная компания, которая не может справиться с проблемами.
Данила Шевченко подтвердил, что клиенты действительно стали более болезненно реагировать на рост стоимости услуг и материалов.
— Если раньше какие-то черновые работы на небольших ремонтах обходились в 30 тысяч рублей, то потом это стало 50, а потом и 100 тысяч, — уточнил он. — Есть клиенты, которые истерично кричат в трубку, высказывают прямым текстом свое негодование. Но мы умеем с такими работать.
Данила Шевченко, владелец и основатель компании по ремонту квартир InHome
Источник:
Валентин Егоршин/ «Фонтанка.ру»
По мнению Данилы Шевченко, рост цен связан с рядом факторов: увеличением спроса на услуги, уходом с рынка иностранных кадров, перетоком профессионалов либо на СВО, либо в курьеры. Сказывается даже демографическая яма 90-х: специалистов в целом стало меньше, а немногие оставшиеся поднимают цену на свои услуги.
— Я сразу открыто говорю заказчикам, сколько это будет стоить, — продолжила Александра Сакмарова. — В среднем половина от стоимости квартиры, и многих это пугает. Потому что, например, они вложили последнее в хороший ЖК, и на ремонт денег уже не остается. Это не совсем правильно: чем выше уровень ЖК, тем выше и запрос. Отсюда корреляция между стоимостью квадратного метра и стоимостью ремонта для заказчика.
Что касается кадров, то эксперт обратила внимание на активизацию такой сферы, как флиппинг: облагораживание «убитой» квартиры под продажу как вид инвестиций. Здесь задействованы самая дешевая рабочая сила, самые дешевые материалы и простой ремонт, нередко работают студенты. Сегодня это некая альтернатива ремонту, который стоит дорого.
— Обычно после заключения договора мы, как и любая другая дизайн-студия, просим заказчика заполнить бриф, где есть пункт о бюджете на комплектацию, отделку и строительные работы, — говорит Дарья Пономарева. — И уже исходя из этого разрабатываем дизайн-проект и смету со всеми позициями под ключ.
По ее словам, рынок сейчас нестабилен: сегодня одна цена, завтра другая. И некоторые заказчики готовы чуть больше заплатить, чтобы получилось именно так, как на картинке. А некоторые, напротив, заявляют, что у них есть определенный бюджет на все — и «ни копейки больше». Тут уже приходится искать альтернативы, при этом не сильно отходя от изначальной концепции. Сделать дешевле и уложиться в фиксированную сумму хотят даже заказчики в премиальном сегменте.
Анастасия Бронзова, сооснователь студии архитектурного дизайна DA studio
Источник:
Валентин Егоршин/ «Фонтанка.ру»
— При реализации комплексных проектов клиент зачастую просит предварительную смету и от строителей, — добавила Анастасия Бронзова. — До нового года мы стараемся закупить товары, про которые точно знаем, что их стоимость вырастет или мы не подберем аналоги. Все это обсуждаем с заказчиками по согласованному бюджету, чтобы прийти к компромиссу и при необходимости подобрать альтернативы. Но всегда стараемся, чтобы все было, как на визуализации.
Кто решает на рынке
Анастасия Бронзова считает, что стилевые тренды сегодня задают именно дизайн-студии, а не крупные компании, у которых комплексные проекты идут, как на конвейере. Дизайн-студии более творчески подходят к работе, детально прорабатывают индивидуальный проект конкретно для заказчика — как для коммерции, так и для жилья.
— Хотелось бы добавить, что дизайн-студия больше вовлечена в сам дизайн-проект и учитывает все предпочтения клиента, — добавила Дарья Пономарева. — А заказчики наконец-то понимают, что им нужен именно комплексный подход. Если раньше достаточно часто они приходили со словами: «Мне нужен только проект, у меня есть знакомые строители, и они все сделают», — то сейчас начали ценить личное время и нервы.
Дарья Пономарева, сооснователь студии архитектурного дизайна DA studio
Источник:
Валентин Егоршин/ «Фонтанка.ру»
Дарья Боброва из трендов последнего времени выделила, во-первых, появление множества интересных коллабораций между дизайн-студиями, дизайнерами и производствами. Во-вторых, продвижение местных «кудесников» по производству мебели и предметов интерьера, направленное не на конечного покупателя, а именно на сотрудничество с дизайн-студиями. Такие партнерские соглашения приносят больше заказов за счет больших объемов.
— Крайне важны психология общения и контакт, а его сложно установить с приходящим мастером-полупрофессионалом, который может исчезнуть в любой момент, — говорит она. — А если нам с вами, например, проектировать дом — это работа на несколько лет. Мы как «придворные творцы» надолго с семьей, устанавливаем контакт, слушаем и слышим заказчика, а главное — близки ему по вкусовым направлениям. Есть дизайнеры, которые работают в очень узкой стилевой нише: кто-то делает только минимализм, и классика ему чужда, кто-то умеет хорошо работать с эклектичными интерьерами. Есть люди — любители ярких акцентов, и есть те, кто умеем сочетать зелёный, жёлтый, красный, синий и гусиную лапку на стене. Мы не умеем делать «цыганщину» и «больше золота», но есть люди, которые умеют. Это тоже важно учитывать.
— Если потребитель ищет подешевле, он идет к частникам, — говорит Данила Шевченко. — Если говорить о нас как о компании по ремонту квартир, то раньше мы ставили условия мастерам, сегодня мастера нам «выкручивают руки» ценой и качеством. Поэтому они задают тон, темп. При построении коммерческого предложения я обязательно смотрю, сколько у нас останется денег после выплат рабочим, можно ли «подвинуться», где можно оптимизировать и так далее. Именно со строителями и студиями дизайна заказчик обсуждает смету и пытается уложить проект в сумму, которая у него есть. Либо дизайнеры ориентируют по стоимости и пытаются в эту стоимость попасть.
Александра Сакмарова считает, что тренд на рынке сегодня задают соцсети. И если раньше присылали картинки «как хочется», потом видеообзоры, то сегодня это рилсы, шортсы, тренды, короткие ролики.
Александра Сакмарова, руководитель студии дизайна
Источник:
Валентин Егоршин/ «Фонтанка.ру»
— Одно время все заказчики мне присылали «тёплую стену», это было модно два-три года назад, — привела эксперт пример. — Сейчас заказчица прислала вариант, где в санузле туалетную бумагу и ершик прячут в какой-то люк около унитаза. Но не в каждом проекте есть место для таких вещей. Мода сегодня рождается в соцсетях: кто-то что-то увидел и хочет так же — неважно, насколько сложно это реализовать.
Признаки и проверка
Чтобы выбрать проверенного исполнителя и убедиться в его компетенции, по словам Александры Сакмаровой, стоит читать отзывы и слушать рекомендации и мнения других клиентов.
— Но даже я, когда кого-то рекомендую, понимаю: если он уже 10 лет делает хорошо, не факт, что и в следующий раз будет так же: никогда нельзя списывать человеческий фактор.
— Клиентам мы предлагаем всегда посещать наши объекты, смотреть качество выполненных работ, эстетичность дизайнерских решений, — добавила Анастасия Бронзова. — И на отзывы тоже стоит обращать внимание.
Дарья Пономарева считает: для дизайнера в первую очередь важны портфолио и особенно соцсети, потому что их ведение позволяет показать процесс работы и ее итог, дает возможность работать с отзывами и в целом говорит об открытости. Что касается строителей — это отличная возможность показать объекты на разных этапах, начиная с черновых.
— Если говорить о проектировании, у нас работает портфолио, мессенджеры и соцсети — это способ показать свою компетентность, участие в выставках, работу на мероприятиях, — говорит Дарья Боброва. — А вот что касается строительства, у меня есть личный критерий — порядок на объекте. Это однозначно пункт номер один. Даже на этапе черновых работ не должно быть грязи, беспорядка, валяющихся вещей. Если картина обратная, с большой вероятностью и результат будет плачевным. Такое, к сожалению, не редкость, когда заказчик выбирает по принципу наименьшей цены. Поэтому важны авторский надзор и наличие в бригаде конкретного ответственного лица, с кого можно спросить за промахи.
По словам эксперта, нет ничего страшного в работе с самозанятыми. Главное — наличие всех необходимых документов, квалификации, портфолио, а также заключение официального договора с прописанной ответственностью.
Данила Шевченко как руководитель компании по ремонту квартир выделил свои критерии выбора подрядчиков. По его словам, к рекомендациям надо подходить осторожно, потому что, если работа и подрядчик кому-то понравились, не факт, что подрядчик понравится и вам.
— Проверяем отзывы: главное, чтобы они были положительными. Важно наличие соцсетей, сайта, где можно посмотреть работы, открытую деятельность, отследить выступления на мероприятиях, — добавил он. — Крайне показательны не только готовые картинки, но и ремонт в процессе, в реальном времени. Более того, это должны быть постоянно действующие объекты, куда можно прийти и оценить вживую. Еще один критерий — возможность заключить договор, чтобы зафиксировать обязательства, а исполнитель не мог просто все бросить и уйти. Сейчас мы зашли на объект на Комендантском проспекте — это двухкомнатная квартира, где мастер без договора пришел, взял 700 тысяч, что-то сделал и ушел. Год прошел, а квартира так и стоит. Сейчас мы решаем, что можно с этим сделать.
Свое и импортное
С первых потрясений 2022 года прошло много времени — проблема импортозамещения, по мнению экспертов, уже остро не стоит. По словам Дарьи Пономаревой, в России сейчас достаточно хороших производителей керамогранита, мягкой мебели, красок. При этом, если заказчики захотят, например, непременно итальянскую краску, достать ее — не проблема.
— Отечественное производство — это еще и ясность в плане подготовительных работ, ответственности, — говорит она. — Если что-то не подойдет, испортится, то легко все заменить. И вообще решать любые вопросы куда проще.
Анастасия Бронзова добавила, что сегодня отечественные поставщики мебели, в том числе и индивидуального изготовления, ничем не уступают по качеству иностранным производителям, с которыми работали раньше.
— Когда границы закрылись, у нас были сложности, — продолжил Данила Шевченко. — В основном со строительными материалами, а не с интерьерами: не было сыпучих материалов, шпаклевки, были сложности с герметиком, одно время еще были проблемы с мебельными цветовыми палитрами, со шпоном и белым кирпичом, потому что глину привозили с Украины. Сейчас все это полностью закрывают наши производители. А если брать дизайн, то заметен тренд на неорусский стиль. Сейчас наши авторы наконец преодолели стадию примитивной копийности и перешли в развитие тренда как в архитектуре и искусстве, так и в предметном дизайне — мебели, текстиля, светильников.
Александра Сакмарова подтвердила: привезти в случае необходимости сегодня можно практически все, разве что это будет чуть дольше.
— Когда вышли первые санкции, случился такой неконтролируемый ажиотаж, что некоторые скупали буквально все сразу, целыми партиями, арендовали под это склады, — говорит Дарья Боброва. — Но прошло полгода — и рынок стал стабильным, потому что уже нет того стресса и страха. Да и наши производители молодцы — выровняли рынок. Сейчас возможности у отечественных компаний колоссальные, но и привезти тоже готовы все что угодно: у нас, например, был запрос на премиальную французскую позолоченную сантехнику. И то, что я вижу сегодня, вызывает у меня гордость за своих: проявились такие компании, которые пытались пробиться, но раньше у них не получалось.
Помощь, но не замена
Развитие технологий не обошло дизайнеров и строителей. То, о чем еще недавно говорили на каждом углу, сегодня стало совсем привычным. Данила Шевченко напомнил, что в строительстве уже давно работают с 3D-моделированием объектов, что позволяет дать детальную визуализацию. При этом качество ее настолько увеличилось, что иногда такие изображения не отличить от фото. Тем не менее все устаревает — и этой технологией сейчас уже никого не удивишь.
— Мы потихоньку начинаем делегировать что-то ИИ, — говорит Александра Сакмарова. — В основном сейчас я с его помощью придумываю концепты: он накидывает какие-то идеи, но это «сырое» видение, и я их дорабатываю. Также он может сделать визуализацию, которая при создании человеком заняла бы сутки или больше. Что касается моделирования, то, я думаю, в этом направлении все движется в направлении единой 3D-модели, объединяющей разные программы. Возможно, туда подключится и ИИ, но пока он с этим не справляется.
— На практике заказчикам больше хочется виртуально походить по объекту, увидеть, каким он будет, — говорит Анастасия Бронзова. — К жилью такого интереса больше, чем к коммерции. И как раз виртуальная реальность актуальна на больших строительных объектах, где помогает избежать коллизий и неувязок.
Дарья Пономарева добавила, что ИИ сильно упрощает и ускоряет работу. Те же визуализации можно быстро обработать и исправить что-то: допустим, заказчику не понравился диван, и он хочет другой. Это можно исправить за несколько секунд и выдать обновленный рендер. Нейросеть также можно использовать как инструмент генерации референсов для начала работы над проектом, чтобы полностью понять стилистические предпочтения клиента.
Дарья Боброва напомнила, что бум развития BIM-моделирования идет с 2024 года, и за этой технологией будущее. Все заказчики сегодня уже хотят 3D-тур по объекту — это стало мастхэвом. ИИ же можно использовать для разных задач: для концепции, для визуала, добавления атмосферы. ИИ позволяет быстро показать результат заказчику и «поиграть»: запустить в комнату виртуальную кошку, добавить смену дня и ночи, показать, как будет выглядеть интерьер при включенном свете, и так далее.
ИИ, по словам эксперта, уберет с рынка ряд специалистов, останутся только действительно ценные. То есть это будет, как сфотографировать или нарисовать портрет — последнее всегда дороже. Хоть от руки уже никто не рисует, но само умение это делать позволит специалистам пользоваться всеми современными ресурсами.
— Нейросеть пока может делать только стандартные вещи, — говорит эксперт. — Одно архитектурное бюро в дизайн-проекте решило поставить в квартире морской контейнер и выкрасить его в ярко-синий цвет, это был элемент концепции. Ни один ИИ такого бы не придумал. Особенно важно, что сегодня заказчик хочет не типовых решений, а искусства, создания произведения, которое бы охарактеризовало его полностью.
Источник: www.fontanka.ru
